Бюджетирование ИТ. Полезные системы вместо сервисов.
CIO Summit, Подмосковье, 23 сентября 2008 г.
Навеяно опытом ликвидации системы бюджетирования по ITIL, которая доказала свою полную бесполезность и послужила одной из причин ухода команды моих предшественников из компании.
chumakov-budgeting-ciosummit2008
Разработка: лицом к клиенту.
Выступление на семинаре UPA Россия с Найджелом Беваном (Nigel Bevan), Москва, 28 мая 2007 г.
Насильно мил не будешь, или на что обратить внимание, чтобы договориться с клиентом полюбовно. Я выступаю в роли Капитана Очевидность — но много ли людей действительно обращает внимания на моменты, изложенные в выступлении?
chumakov-uparussia-2007